El objetivo de estos chats web de atención al cliente es ofrecer una atención eficaz, cómoda y en tiempo real para que el usuario se sienta respaldado y atendido por parte de la empresa. Esta es una plataforma que puede usar perfectamente cualquier pyme ya que son fáciles y rápidas.
¿Para qué sirven los chats web?
1️⃣Se utilizan en webs en las que sí o sí para comprar un producto/servicio se necesita hablar con la empresa previamente
2️⃣Para webs en las que se necesite ofrecer confianza, ya bien porque el producot es dífil de enter o es caro como para comprar por tienda online directamente sin tener contacto previo.
3️⃣Si tenemos un público entre la franja de edad de 25-50 años, es ideal, porque esté están acostumbrado a habalr por chat instantáneo
4️⃣Son chats fáciles de utilizar, funciona como Whatshapp
5️⃣Son apps absequibles para cualquier pyme
6️⃣De este chat se encargarán trabajadores con los que hay que pactar un horario (horario de oficina o 24h, depende del tipo de empresa)
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